现今社会，学【xué】历【lì】加技能成【chéng】为【wéi】评判一个【gè】人是否是人才的重要【yào】标准。因此很多人在【zài】平【píng】时学习工作之余还【hái】会参加各【gè】种【zhǒng】各样【yàng】的培训辅导课程，有些甚至于【yú】留学海【hǎi】外求学。因此以教育培训为主【zhǔ】要业务【wù】的企业应运而【ér】生。如何【hé】更加方便快速的为众多客【kè】户提供一对一的个性化服务【wù】，成【chéng】为【wéi】教育培训行业企【qǐ】业【yè】吸引客户【hù】的重要手【shǒu】段。 客户众多不便于统【tǒng】一管理：一家教育培训机构的客户可能有数万人之多，每个【gè】客户的信息【xī】又各不相同。并【bìng】且这【zhè】么【me】庞大的客【kè】户资源往往分【fèn】散在不同人【rén】员【yuán】手中，造成了客户信【xìn】息【xī】不完整，无【wú】法【fǎ】针对客户提【tí】供个性化服务，同时也面临【lín】着客户流失的风险。